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了解美国

面试的技巧

不论你是求学还是求职, 面试都很重要。而且不管是学业还是工作, 许多问题是类似的。中国的学生在面试上绝大多数表现不佳。如何来预测可能被问到的问题? 如何来回答各种可能的问题? 都需精心准备。比如一个常见的问题就是你的弱点(weakness)是什么? 你当然不能如实地把你真正的弱点说出来而影响你的录取,也不能用象我有点工作狂之类大众化的答案搪塞过去。这就需要根据你自身的情况, 让对方觉得你诚实地说出了你的弱点而又对你的录取没有任何负面影响, 甚至反而有正面影响。所以美径会精心地为每个学生准备面试并做面试演练。

面试切忌讲任何人的闲话。讲闲话可能会让人觉得你长舌生事。尤其讲别人的坏话, 会让人觉得你的人际关系甚至人品有问题。面试时要正装, 搭配得体。即便是学生面试, 也不能穿着随便。面试时要保持正视对方。否则会让人觉得你心猿意马, 不尊重对方, 或者你缺乏自信。也要避免些不雅的动作, 如打饱嗝,搔痒,甚至挖鼻孔等。

有时候,你会被问到下面这些奇怪的问题。你应如何应答呢?

如果你可以变成动物,你想变成什么样的动物(If you could become an animal, which one would you like to be)? 你愿做书中或电影中哪个角色(What character from a book or movie would you like to be)? 你愿做个人缘好但工作差的员工,还是工作出色但同事看不顺眼的员工(Would you rather be a popular but poor performer, or a despised top performer)? 你想与哪位名人共进午餐(What famous person would you like to have lunch with)? 你如果写个自传,你会用什么书名(What would you title your autobiography)? 如果你房子着火了,你会去抢救哪五件东西(If your house were on fire, what five things would you save)? 你觉得这个房间可容纳多少口香糖(How many gumballs could you fit in this room)? 解释一下相对论(Explain the theory of relativity)。

面对这些问题,你的目标不是给出一个正确的答案。对面试你的考官来说,也没有什么正确的答案。他们也不在乎什么正确的答案。他们的目的,是要看你如何思考,如何处理压力,从而来了解你的个性。这里我们给出一些面对这种问题的技巧。第一就是说出来。主考人员不希望你默默思考片刻再说出答案。最好是说出你如何思考,让主考官了解你的思维方式。沉着应对,有逻辑地思考,突出重点,不要蔓无边际,你就会有满意的答案。切记要诚实。当你不知道答案时,就说不知道。不要过份猜测对方的意图来回答问题。许多时候并没有一个特定的正确答来。但当你不知道怎样回答时,不要沉默,要在诚实的基础上表现出你的思维。比如要你解释爱因斯坦的相对论,但你没学过。没关系。你可以说你所知道的。你可以说你对爱因斯坦和相对论了解不多。相对论解释了没有什么可以比光速更快。所以你觉得也不是所有东西都是相对的。宇宙中还是有绝对的存在。但你的回答也不能太长,东拉西扯,让面试的人不耐烦。

如果你长期没有工作,或想工作有些变动,在今天竞争激烈的工作市场,拿到面试的机会已很不容易了。有时你会遇到一些有欺骗性的问题。这些问题有双重的含义或潜在的用意。面试人员整天一个接一个地面试,他们想通过一些问题,快速筛除一些申请人,节省他们的时间。下面是十个常见的问题。

你为什么这么久没有工作? 有多少人和你一起被裁员?(Why have you been out of work so long, and how many others were laid off?) 这个问题直接问起来就是你为什么被裁了。面试人员意在了解是不是因你自身的问题。或者你的前雇主是不是用不景气或预算紧缩为借口来开掉一些不满意的雇员。于其直接回答这个问题,不如说你不清楚原因。而强调你是一个优秀的雇员,有很好的工作成绩。

你现在有工作,你来面试的时间如何处理?(If employed, how do you manage time for interviews?) 真正的问题是你有没有欺骗你现在的雇主。面试人员会想,你如果欺骗现在的雇主,以后又怎么不会欺骗我呢? 回答时可强调你为何对这个位置感兴趣,并说你用的是个人时间或调休时间,你也只是面试和你很吻合的工作机会。如需再次面试,你可以提到你找工作不是公开的,要求尽量在你正常的工作时间之外来面试。

你是如何来预备这次面试的?(How did you prepare for this interview?) 面试官是想通过这个问题,了解你是不是在意这个工作机会。你可回答说你很想得到这份工作,自然你也查了公司的网页,做了些调研。然后你可通过提问或评论,来展示你对该行业,公司和部门的了解。

你认识我们公司的员工吗?(Do you know anyone who works for us?) 这是个要小心的问题。通常认为认识公司内部的人会有好处。有朋友帮你把简历递给这个位置的老板,自然很好,但你这个朋友在该公司要给人好的印象才行。面试人员会把你朋友的表现和声誉与你联系起来。所以只有你确定你的朋友在公司声誉不错,对你有正面影响时,才提及这个朋友。当然如对方清楚是谁帮你递的简历,你也不能撒谎。

你喜欢在哪里工作?(Where would you really like to work?) 这个问题是想了解你是不是见了机会就申请。千万别提别的公司或别的工作。要强调你为什么很适合这份工作,你也会尽全力去做好。你可以说你就想在这个公司工作,这个位置就是你想要的工作。

怎样的同事或老板会让你烦?(What bugs you about coworkers or bosses?) 千万别掉进这个陷阱。这个问题的意图是看你和他人相处会不会有问题而影响到工作。一定不能对任何人有负面评价。你可稍想片刻,说想不到什么具体的。然后可夸夸你以前老板有知识,有能力,而且公正。也可夸夸以前同事的能力,心态等。这些显示了你的乐观,正面的心态,以及和他人相处的融洽。

能不能描述一下你如何解决工作中会学习中的一个问题?(Can you describe how you solved a work or school problem?) 这是个常见的问题。每个人都应有准备。但寻职者常回答不出而错过展示你的才能和品质的机会。面试官想了解你如何对待你的工作。你可通过一个特别的任务或复杂的项目来展示你如何管理时间等,并展示你取得的成绩。

能描述一件在工作或学业上你搞砸了的例子吗?(Can you describe a work or school instance in which you messed up?) 这是个雷区。其中的问题是你会不会从错误中学到功课,或是不是重复同样的错误。如果你列出一些你的问题或过失,基本上可以肯定你不可能得到这份工作。你可以简要的描述一件你内心出发点本来很好的小的过失,并强调你从中学到的重要的功课。

这个位置和你申请的其它位置比较,你有啥想法?(How does this position compare with others you're applying for?)这样做的目的是为了收集就业市场的情报,或了解怎样才能让你接受这份工作。你可以选择一个通用的策略,说尊重其他单位的隐私,不便透露。当然你如已有别的单位接受你, 你可说出来, 可能会得到更好的待遇。

如果你中了乐透,你还工作吗?(If you won the lottery, would you still work?) 坦白地说,这个问题有些傻。尽管这样,你还是可以抓住这个机会来展示你的动机和职业操守。你可以坦承中了乐透会让你很高兴,但你还是想找份有意义的工作。因为迎接挑战和取得成就会让你快乐。

当面试人员要结束对你的面试,问你有没有什么问题时,你也许认为面试人员结束了对你的评估。其实并不是这样。面试人员会根据你问的或没问的问题来下结论。你不想给对方一个印象,让人觉得你对这个学校或工作不感兴趣,或者觉得你只关心待遇。你应该问一些关于科室, 院系, 或工作,公司和团队的事。下面是你可以问的十个参考问题。

这个位置将面临的最大挑战是什么?(What would be the biggest challenge at this position?) 这个问题展示了你没有因新工作的兴奋而妄乎所以。你知道任何工作都有其困难的一面,而你也有充分的思想准备,来克服困难,去取得成功。

你可不可以描述一下在这个位置上通常一天或一周是怎样度过的?(What would a typical day or week look like at this position?) 这个问题说明你不只在想面试的事。你想的更远。你想知道真正的工作是什么样子。这会让你有别于其他人。他们通常只想被录用,而没有想到以后的工作。

你认为在这个位置,富有工作果效的第一年应该是怎样的?(What would a successful first year in the position look like?) 这个问题让人觉得你和老板在同一个思维角度,就是这个位置对团队或公司应该有什么贡献。你也让人觉得你不会只是去应付你的工作,而是确实想有些成就。

如何来衡量在这个位置的人是否成功?(How will the success of the person in this position be measured?) 这个问题和上面一个类似,但会让你了解到你的老板看重的是什么。你也许会发现老板所看重的并不是招聘广告中所描述的。

前面那位在这个位置做了多久? 通常在这个位置会做多久?(How long did the previous person in the role hold the position? What has turnover in the role generally been like?) 如果没人能在这个位置做久,也许说明上司难侍候,太苛刻,或是其它问题。

你会如何描述这里的文化? 怎样的人会成功,怎样的人不会做得好?(How would you describe the culture here? What type of people tend to really thrive, and what type don't do as well?) 如果公司的文化很规范化而你喜欢一个轻松的环境,或者工作环境很富有竟争性而你是一个喜欢低调的人,这个工作也许不适合你。

你会怎样描述你的管理风格?(How would you describe your management style?) 在工作中,你的上司在很大程度上决定你是否快乐。虽然你不确定你的上司可以对他/她自己有恰当的评估,但根据其在回应中所强调的事情,你可以大概了解其管理风格。

回想一下你觉得在这个位置做得最好的那位,你觉得是什么因素让他表现出众?(Thinking back to the person who you've seen do this job best, what made their performance so outstanding?) 这是每个上司都想听到的问题。这个问题表明你不只是要把这个工作做好,你真的想做得很出色。

关于我是否适合这个位置,你有没有什么保留,可让我试着解释一下吗?(Are there any reservations you have about my fit for the position that I could try to address?) 这个问题会给你自己一个很好的机会来处理面试人对你的疑惑。而且你也可以来衡量一下,是否那些疑惑合情合理,而你真的不适合这份工作。

你什么时候会告诉申请人你下一步决定?(What is your timeline for getting back to candidates about the next steps?) 结束总是要问这个问题的。这样让你自己心中有数,不至于回到家里不知道何时才会有结果。